Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Keep On (SAS), dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à bonjour@keepon.contact.

2. Le principe d'étanchéité

Keep On est un tiers de confiance entre l'entreprise et le salarié absent. À ce titre, nous appliquons une séparation stricte des informations :

• L'employeur reçoit uniquement des informations administratives et de suivi : la confirmation que les contacts ont eu lieu, l'avancement du plan de retour, les alertes en cas de difficulté détectée, le statut du dossier et des rapports anonymisés.
• L'employeur ne reçoit jamais le contenu des échanges, le diagnostic médical, le ressenti personnel du salarié, les conversations avec le médecin du travail, ni les notes de coaching.

Le contenu des échanges avec le salarié est couvert par une obligation de confidentialité absolue et n'est partagé avec aucun tiers, y compris l'employeur.

3. Données collectées et finalités

3.1 Visiteurs du site

Lorsque vous naviguez sur keepon.contact ou demandez un bilan, nous collectons les données que vous nous transmettez (nom, e-mail, entreprise, message) afin de répondre à votre demande et d'organiser un rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.

3.2 Entreprises clientes

Pour la gestion de la relation contractuelle, nous traitons les données d'identification et de facturation des entreprises clientes ainsi que les coordonnées de leurs interlocuteurs. Base légale : exécution du contrat.

3.3 Salariés accompagnés

Dans le cadre de l'accompagnement, nous traitons les données nécessaires au suivi : identité, coordonnées, dates et nature administrative de l'arrêt, historique des contacts, plan de retour. Les échanges peuvent aborder des informations sensibles relatives à la santé ; celles-ci sont traitées avec le consentement explicite du salarié, dans le seul but de l'accompagner, et ne sont jamais transmises à l'employeur. Base légale : consentement et intérêt légitime au maintien du lien.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seuls membres de Keep On habilités et tenus au secret professionnel. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Sous-traitants et hébergement

Pour fournir notre service, nous faisons appel à des sous-traitants techniques, sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité et de conformité :

• Supabase— base de données et authentification (hébergement dans l'Union européenne).
• Netlify— hébergement du site et de l'application.
• Brevo — envoi des e-mails transactionnels et de notification.
• Google (Google Agenda) — prise et gestion des rendez-vous de bilan.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact / prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données contractuelles et de facturation : pendant la durée du contrat, puis pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Données de suivi des salariés accompagnés : pendant la durée de l'accompagnement, puis archivées ou supprimées conformément à nos engagements, sauf obligation légale contraire.

7. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@keepon.contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (chiffrement des données, contrôle des accès, hébergement sécurisé).

10. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité des sessions. Aucun cookie publicitaire ou de traçage marketing n'est déposé sans votre consentement.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.